   
 ガラスプレート
フォトフレーム
プレート，ドッグタグ
ウェルカムボード
グラス１ グラス２
ＺＩＰＰＯライター
キーホルダ
名刺入れ（カードケース）
コンパクトミラー
ペットの住民票
フードボウル
商品一覧
 車好きに提案！
ペット大好き！
ウェディングを素敵に
 展示・イベントなど
お客様の声
特定商取引法
工房紹介？
掲示板
|
Ｑ＆Ａ
よくいただくご質問を載せました。
わからない事がりましたらコチラ またはinfo@koubou-moon.com までお願いします。
| Ｑ |
ギフトラッピングをお願いしますが、商品が見てみたいのですが。
|
| Ａ |
商品の写真を撮ってメールでお送りしますのでお申し出下さい。またご希望により、ラッピングは「仮止め」にしてお客様のお手元に発送することも可能です。
|
Ｑ
|
注文・問合せをしましたが、工房からの連絡がありません。
|
Ａ
|
お問合せの自動返信メールは届いていますでしょうか？サーバーやメールのトラブル等が考えられますので、最初のアクションより２日以上返事が無い場合は再度ご連絡をお願い致します。また、迷惑メール対策などで指定アドレス以外の受信拒否をしている方は、工房より（info@koubou-moon.com）のメールを受信出来るよう設定をお願い致します。掲示板もご利用下さいm(__)m |
Ｑ
|
イラストの下書きがあるのですが、綺麗に書き直して作ってくれませんか？
|
Ａ
|
持込デザイン・イラストなどの場合、お送り頂いた画像をそのまま取り込み使用します。商品に合わせて大きさなどの加工はしますが、ラフ画の修正やイメージ画のデザイン加工は出来ませんので完成画をお送り下さい。
※文字のみ取り扱いのある字体であれば加えることは可能です。お問合せ下さい。 |
Ｑ
|
○月□日までにほしいのですが。間に合うでしょうか。 |
Ａ
|
出来るだけお客様のご都合に合わせたいと思いますのでお問合せ下さい。 |
Ｑ
|
発送先を２箇所にお願いしたいのですが。 |
Ａ
|
発送は可能です。大変申し訳ございませんが、発送がそれぞれの場合２箇所分送料をご負担頂きます。 |
Ｑ
|
複数枚の写真を1つの商品にエッチングはお願いできませんか。 |
Ａ
|
商品の形状や大きさにより可能な場合と不可能な場合がございます。（グラスなどはエッチング出来る面が小さいので向きません）可能な場合有料オプションで承っておりますのでお問合せ下さい。 |
Ｑ
|
持込の品にお願いできますか。 |
Ａ
|
お持込の場合、輸送・作業時のリスクがどうしても伴う為基本的にはお受けしておりません。お客様の思い入れのある品など交換のきかないものもありますのでご了承下さい。
但し、エッチング可能な市販の商品でしたら別途見積もりをし、工房でご用意出来るものもございますのでお問合せ下さい。 |
| Ｑ |
携帯電話で撮った写真でも大丈夫ですか。 |
Ａ
|
最近は綺麗に撮れる携帯も増えております。対象商品が大きくなければ可能な場合もありますので、１度写真をお送り下さい。確認してお返事いたします。 |
Ｑ
|
オーダーのキャンセルはいつまでできますか。 |
Ａ
|
イメージの作成をしてメールでお客様にお送りいたします。ご納得いただき正式注文ご確認(ご了承)の返信をいただくまで、キャンセルできます。 |
Ｑ
|
デザインを持込たいのですが、綺麗にできるでしょうか？ |
Ａ
|
イラスト・写真ともに実際を見てみないと判断でき無いことが多いので、お問合せの時に一緒に添付してくだされば早くご解答できます。 |
解決しましたか？
それでも疑問がある場合はコチラまで・・・
|
ご注文方法 
